PENGADUAN (CS)

Pengaduan, Komplain & Retur

𝑨𝒎𝒆𝒓𝒕𝒂'𝒔 𝑩𝒍𝒐𝒐𝒎

Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami

Pengaduan

Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan terkait produk, pesanan, pelayanan, maupun kendala pengiriman.

• Produk tidak sesuai pesanan
• Kesalahan detail produk
• Kendala pengiriman
• Masalah pelayanan

Komplain

Untuk proses komplain, pelanggan wajib memberikan:

• Nama pemesan
• Bukti transaksi
• Foto/video kondisi produk
• Detail kendala

Retur Produk

Retur dapat diproses apabila terdapat kesalahan produk atau kerusakan sebelum produk diterima pelanggan.

Catatan:
Retur tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan atau perubahan produk setelah diterima.

Hubungi Kami

WhatsApp
082375029788 (Ummi)

Email
amertabloom22@gmail.com

Instagram
@amerta.bloom